<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<title>Untitled Document</title>
<style>
body {
	padding: 0 0 0 0;
	/* margin:0 0 0 0; */
	margin: 2 2 2 2;
}

.Example_R {
	-moz-border-radius: 5px;
	border-radius: 5px;
	-moz-box-shadow: 5px 5px 5px black;
	-webkit-box-shadow: 5px 5px 5px black;
	box-shadow: 5px 5px 5px black;
}
</style>
</head>

<body>
<table style="width: 1070px; border-spacing: 0px; border-color: #DBDBDB;" border="0">
<tr>
  	 <td height="40px"></td>
  </tr>
 <tr>
    <td>
		<table  align="right">
			<tr align="right">
				<td style="font-style:italic">Private and Confidential</td>
			</tr>
		</table>
	</td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td height="40px"></td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td align="left">
	 	ท่านที่ได้คะแนนในช่วง “Moderate Score” ถือเป็นบุคคลที่มีทักษะในด้านการทำงานบริการในระดับทั่วไปที่สามารถจัดการและบริหารอารมณ์
ของตนเองได้ในระดับที่ต้องการสำหรับการทำงานที่ต้องบริการหรือช่วยเหลือคนอื่น สามารถจ้างงานในตำแหน่งงานที่ต้องการศักยภาพของ
การทำงานบริการดังกล่าวได้ ผู้ได้ระดับ Moderate สามารถทำงานบริการที่เป็นไปในลักษณะที่ไม่กดดันหรือเป็นการบริการเป็นลักษณะตาม
วัตถุประสงค์ในเนื้องาน ผู้ทดสอบแสดงลักษณะของบุคคลที่สามารถบริหารอารมณ์ตนเองและคนอื่นได้ในระดับทั่วไป ที่มีเหตุผลที่ดีเพียงพอ
สำหรับการช่วยเหลือ และ บริการผู้อื่น แต่จะเป็นไปด้วยดี ถ้าการให้บริการดังกล่าวเป็นไปตามเหตุและผล และ ไม่กดดัน หรือ ต้องเก็บอารมณ์
เพียงอย่างเดียว เพราะผู้ทดสอบแสดงให้เห็นว่า ยังมีลักษณะของบุคคลที่สามารถแสดงให้เห็นถึงความไม่พอใจ หรือ โกรธ ดังนั้น คุณภาพของ
การให้บริการหรือช่วยเหลือผู้อื่นยังไม่เป็นไปอย่างสม่ำเสมอ ยังขึ้นอยู่กับเหตุผลหรืออารมณ์ส่วนตน ซึ่งทำให้ไม่เหมาะสำหรับการทำงาน
บริการที่จำเป็นต้องให้บริการอย่างต่อเนื่อง หรือ ติดต่อกันเป็นระยะยาว หรือ งานบริการที่เน้นด้านความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก (ลักษณะ
งานที่ผู้ทำงานต้องควบคุมอารมณ์ ไม่สามารถแสดงออกถึงอารมณ์ ไม่ว่าจะถูกกดดันเพียงใด เช่น งานบริการที่ต้องติดต่อลูกค้าหรือช่วยเหลือ
ลูกค้าเป็นหลัก เป็นต้น)
	 </td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td height="20px"></td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td align="left">
	 	สำหรับการพัฒนาสู่ระดับ Good Score จำเป็นต้องฝึกอบรมด้านการบริหารจัดการอารมณ์สำหรับงานบริการ จะสามารถช่วยส่งเสริมผู้ทดสอบให้
สามารถบริหารอารมณ์ตนเองให้แสดงออกอย่างสม่ำเสมอได้ดียิ่งขึ้น สำหรับการทำงานที่กดดันและจำเป็นต้องช่วยเหลือหรือบริการผู้อื่นเป็นหลัก
	 </td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td height="40px"></td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td align="left">
	 	ความสามารถด้านการจัดการและบริหารอารมณ์ เป็นส่วนที่แสดงให้เห็นถึงทักษะด้าน Customer Mind ของบุคคล
     	อารมณ์เป็นสิ่งที่ซับซ้อน สามารถทำให้เกิดความโกรธ และ ตอบสนองอย่างทันทีทันใด หรือ ทำให้เกิดลักษณะการแสดงออก
		ทางกายภาพที่ส่งผลต่อสุขภาพของบุคคลได้แตกต่างกัน ถ้าบุคคลสามารถบริหารอารมณ์ตนเองได้ดี พวกเขาจะสามารถแสดง
		ออกและสามารถทำงานที่เป็นในลักษณะการให้บริการได้ดี รวมทั้งสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆที่เข้ามาในชีวิตได้ดี
		แบบทดสอบ Customer Mind ถูกออกแบบมาเพื่อค้นหาระดับความสามารถในการควบคุมอารมณ์ของบุคคลในระดับคะแนน
		ที่สามารถแสดงให้เห็นถึงทักษะการควบคุม การจัดการอารมณ์ สำหรับการทำงานที่ต้องบริการ หรือ ให้การช่วยเหลือผู้อื่น
	</td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td height="30px"></td>
  </tr>
 <tr>
  	 <td>
	 	<table width="109">
			<tr>
				<td width="101" bgcolor="#FFCC66" style="color:#990000"><strong>ข้อแนะนำ</strong></td>
			</tr>
	   </table>
	 </td>
  </tr>
   <tr>
  	 <td align="left">ผลประเมินของผู้ทดสอบแสดงให้เห็นว่า ทักษะการบริการและช่วยเหลือผู้อื่นของผู้ทดสอบขึ้นอยู่กับลักษณะเกี่ยวกับการคาดหวังถึง
สภาพแวดล้อมที่ผู้ทดสอบอยู่ ผู้ทดสอบต้องการอยู่ในสภาพแวดล้อมที่สามารถควบคุมได้ หรือ อยู่ในสภาพแวดล้อมที่เป็นไปตามที่ต้องการ
หรือ มีความชอบในสภาพแวดล้อมดังกล่าว การทำงานในสภาพแวดล้อมที่ผู้ทดสอบรู้สึกว่าไม่แน่นอน หรือ เปลี่ยนแปลงไม่ได้ตามที่คาดหวัง
ตลอดทั้งสภาพแวดล้อมที่ใม่เป็นไปตามที่คิด มีผลส่งต่ออารมณ์ของผู้ทดสอบ ที่จะแสดงออกและรู้สึกไม่พึงพอใจ (อาจมีแนวโน้มแสดงออกถึง
อารมณ์ที่ผู้อื่นสามารถรับรู้ได้) ดังนั้น การฝึกทักษะการลดความคาดหวังเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมรอบตัวที่ต้องการลง จะสามารถพัฒนาผู้ทดสอบ
ได้ดี</td>
  </tr>
   <tr>
  	 <td height="40px"></td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td bgcolor="#FFCC99" style="font-size:18px;color:#990000"><strong>Anxious : ระดับความวิตกกังวล</strong></td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td align="left">Anxious management is the emotional intelligence, the ability to be aware of, control and manage one's won
emotions and those of other people.
ความสามารถด้านการจัดการ และ ควบคุม ความวิตกกังวล ถือเป็นความสามารถด้านการตระหนักรู้
ถึงอารมณ์ตนเอง การเรียนรู้การควบคุม ปล่อยวาง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ</td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td height="15px"></td>
  </tr>
  <tr>
  	<td>
		<table width="1070px" border="0" style="border-spacing: 0px; border-color: #DBDBDB;">
			<tr>
				<td width="120">
					<table border="1">
						<tr><td width="113" align="center" bgcolor="#FFFF99">Anxious Scale:</td>
						</tr>
						<tr><td align="center" bgcolor="#FF9900">ผลคะแนน</td></tr>
						<tr><td height="52" align="center" bgcolor="#FFFF99">5.92 out of 10</td>
						</tr>
					</table>
		  	  </td>
				<td width="940">
					<table>
						<tr><td height="40px">&nbsp;</td>
						</tr>
						<tr><td style="color:#006699">This score indicate that he/she are in the fortunate position that although, like all people, he/she find themselve
stressed out to a certain degree from time to time, this tends to be the exception rather than the rule. Aniety for
them are no more of a problem than it is for the average person. This socre indicate that he/she is a person
who can handle well with service work without no more pressue until make them get sick or have a serious
problem with their personal health or mind. Generally, he/she appear to be awell-balanced person who is able
to faceup to problems as they arise and does not spend too much time worring about things that may never
happen. They also appear to have sufficient resolve to face up to any stressful situations that may occure in
the future.</td></tr>
					</table>
		  	  </td>
			</tr> 
	  </table>
	</td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td height="20px"></td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td>คะแนนของผู้ทดสอบอยู่ในกลุ่มคนทั่วไปที่ความเครียดและความกังวลใจไม่ใช่ปญั หาที่ส่งผลมาก ทำให้สามารถส่งผลบวกต่อการทำงานที่ต้อง
บริการหรือช่วยเหลือคนอื่นได้ โดยลักษณะการทำงานบริการดังกล่าว ไม่ก่อให้เกิดผลต่อสุขภาพทางกายและจิตใจมาก สามารถจัดการ
ความเครียดหรือความกังวลใจได้ในระดับที่ควรเป็น ผู้ทดสอบมีลักษณะของความเป็นกังวลหรือความเครียดบ้างโดยจะเกิดจากความเครียดหรือ
กังวลใจตามสถานะการณ์ในเวลานั้นๆ ปัญหาความกังวลใจหรือความเครียดของผู้ทดสอบขึ้นอยู่กับปัญหาที่ต้องเจอ แต่โดยรวมสามารถรับมือ
หรือ จัดการกับ ความเครียดหรือความกังวลใจได้ดี
	</td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td>&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั่วไปผู้ทดสอบจะรับมือกับความเครียดได้ดี โดยจะไม่แสดงให้เห็นอย่างเด่นชัดถึงความเครียดหรือกังวลใจจนสร้างปัญหาแก่ตนเองหรือผู้อื่น
และถ้าปัญหายังไม่ได้เกิดและเป็นเรื่องของอนาคตผู้ทดสอบก็สามารถปล่อยวางและหาทางแก้ไขได้ในระดับที่ต้องการ แต่เมื่อปัญหาเกิดก็</td>
  </tr>
   <tr>
  	 <td height="150px"></td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td align="center" style="font-style:italic;color:#CC0000;font:bold">END OF TEST / THANK YOU FOR YOUR TESTING</td>
  </tr>
  <tr>
  	 <td align="center">Thank you for using our service-ขอบพระคุณสำหรับการใช้บริการ แบบบทดสอบของ MissConsult.com<br />
	 สงสัยสอบถาม 02-599-9550 ถึง 1
	 </td>
  </tr>
   <tr>
  	 <td height="40px"></td>
  </tr>
</table>
</body>
</html>
